Aliexpressは魅力的な商品が豊富ですが、利用を終了したい場合や、一時的にアプリを削除したい場合もあるでしょう。本記事では、Aliexpressアプリのアンインストール方法と、アカウントの削除（退会）方法について、効率的かつ確実に進めるための最短ルートを案内します。
Aliexpressアプリのアンインストール方法
Aliexpressアプリのアンインストールは、通常のスマートフォンのアプリ削除手順と同様です。これは、アプリをデバイスから消すだけであり、Aliexpressのアカウント情報や購入履歴は削除されません。アカウントそのものを削除したい場合は、後述の「Aliexpressアカウントの削除（退会）方法」を参照してください。
iPhone（iOS）でのアンインストール
- ホーム画面で、削除したいAliexpressアプリのアイコンを長押しします。
- アイコンが震え始めたら、左上に表示される「−」マークをタップします。
- 「Appを削除」をタップします。
- 確認メッセージが表示されたら、再度「Appを削除」をタップして完了です。
Androidでのアンインストール
- ホーム画面で、削除したいAliexpressアプリのアイコンを長押しします。
- 表示されるメニューの中から「アンインストール」またはゴミ箱のアイコンまでドラッグします。
- 確認メッセージが表示されたら、「OK」または「アンインストール」をタップして完了です。
- 機種によっては、設定アプリから「アプリ」または「アプリケーション」を選択し、Aliexpressを探してアンインストールすることも可能です。
Aliexpressアカウントの削除（退会）方法
Aliexpressアプリのアンインストールだけでは、アカウントは削除されません。アカウント自体を削除したい場合、以下の手順で進めます。これはアプリからでもPCサイトからでも可能です。
スマートフォンアプリからのアカウント削除手順
- Aliexpressアプリを起動し、ログインします。
- 画面右下の「アカウント」アイコンをタップします。
- アカウントページの右上にある「歯車アイコン（設定）」をタップします。
- 設定メニューの中から「プライバシー設定」を探してタップします。
- 「アカウント削除のリクエストを送信」または類似の項目をタップします。
- アカウントを無効化する理由を選択し、メールアドレスまたはメンバーIDと、指示された単語を入力します。
- 「マイアカウントの無効化」をタップします。
- 最終確認のメッセージが表示されたら、「OK」をタップします。
- 登録しているメールアドレスに確認メールが届く場合があります。メール内のリンクをクリックして、削除を最終確定させます。
PCサイトからのアカウント削除手順
- Aliexpressのウェブサイトにアクセスし、ログインします。
- 画面右上にある「アカウント」にカーソルを合わせ、「マイアカウント」をクリックします。
- 左側のメニューから「アカウント設定」を選択します。
- さらに「個人情報の編集」または「メンバープロファイルの編集」を探してクリックします。
- ページ下部または右側に「アカウントの無効化」または「Close My Account」のリンクがあるので、クリックします。
- アカウントを無効化する理由を選択し、メールアドレスまたはメンバーIDと、指示された単語を入力します。
- 「Deactivate My Account」をクリックします。
- 最終確認のメッセージが表示されたら、「OK」をタップします。
- 登録しているメールアドレスに確認メールが届く場合があります。メール内のリンクをクリックして、削除を最終確定させます。
アカウント削除時の注意点と失敗例
アカウントを削除する際には、いくつかの注意点があります。これらを把握することで、スムーズな手続きが可能です。
注意点
- アカウント削除は、すべての注文履歴、個人情報、保有ポイント、クーポンが消滅します。一度削除すると元に戻すことはできません。
- 進行中の注文や未解決の紛争（クレーム）がある場合、アカウントは削除できません。全ての取引を完了させ、問題を解決してから手続きを行ってください。
- AliExpressと連携している他のサービスがある場合、そちらへの影響も考慮してください。
- アカウント削除後、一定期間は同じメールアドレスでの再登録ができない場合があります。
失敗例と対策
| 失敗例 | 対策 |
|---|---|
| 未完了の注文がある | 全ての注文が「受取完了」または「紛争解決済み」であることを確認します。未発送や配送中の商品は、受取完了まで待つ必要があります。 |
| 未解決の紛争（クレーム）がある | 紛争センターで全てのケースが解決済みであることを確認します。紛争解決には時間がかかる場合があります。 |
| メールアドレスの確認ができない | 登録しているメールアドレスが現在も利用可能か確認してください。プロバイダメールなどで、すでに解約済みの場合はアカウント削除が困難になる可能性があります。Aliexpressのカスタマーサービスに問い合わせる必要があるかもしれません。 |
| 入力情報が誤っている | アカウント無効化の際に求められるメールアドレスやメンバーID、指示された単語は正確に入力してください。大文字・小文字、半角・全角の誤りにも注意が必要です。 |
| アプリのアンインストールだけで完了と勘違い | アプリの削除はデバイスからの削除に過ぎません。アカウント自体を削除するには、アプリ内またはウェブサイトから上記の手順で手続きを進める必要があります。これにより、Aliexpressサーバー上からあなたの個人情報が削除されます。 |
まとめ
Aliexpressアプリのアンインストールは、スマートフォンでの一般的なアプリ削除手順に従います。しかし、アカウントそのものの削除は、アプリまたはPCサイトから別途手続きが必要です。特に、進行中の注文や未解決の紛争がないことを確認し、登録メールアドレスでの最終確認を忘れずに行うことが、効率的な退会の最短ルートです。
アカウント削除は、全ての履歴と情報が消去される不可逆なプロセスです。慎重に判断し、必要な場合は上記の手順を参考に確実に実行してください。
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