「欲しい商品の画像が表示されない…」
Aliexpressでこんな状況になると、買い物が全く進まず、ストレスが溜まりますよね。
でも、ご安心ください。この問題は多くの場合、簡単な手順で解決できます。
この記事は、画像が表示されないトラブルを迅速に解消し、快適なショッピングを再開するための「トラブルシューティング・ルート」を徹底的に案内します。
【9割はこれで解決】まず試すべき基本的なトラブルシュート
問題が発生したら、まず以下の基本的なルートを上から順に試してください。ほとんどの場合、これで解決します。
ルート1:ページを再読み込み(リフレッシュ)する
一時的な通信エラーや読み込みの失敗が原因かもしれません。最も簡単で、最初に試すべき方法です。
- PCの場合:
F5
キー、またはCtrl + R
(Command + R
on Mac) を押す。 - スマートフォンの場合: 画面の最上部から下に向かってスワイプする。
ルート2:インターネット接続を確認する
画像の読み込みには安定した通信環境が必要です。
- Wi-Fiの電波は安定していますか? 一度Wi-Fiをオフにし、モバイルデータ通信で表示されるか試してみましょう。逆も同様です。
- ルーターの再起動: 自宅のWi-Fiを利用している場合、ルーターの電源を一度抜き、数分待ってから再度入れると改善することがあります。
ルート3:Aliexpressアプリまたはブラウザを再起動する
アプリやブラウザが一時的な不具合を起こしている可能性があります。
- スマートフォンの場合: マルチタスク画面からAliexpressアプリを完全に終了(上にスワイプなど)させてから、もう一度開きます。
- PCの場合: ブラウザのウィンドウを全て閉じてから、再度立ち上げます。
ルート4:デバイス自体を再起動する
古典的ですが、非常に効果的な方法です。スマートフォンやPCを再起動することで、システム全体がリフレッシュされ、多くの問題が解決します。
【中級者向け】一歩進んだ解決ルート
基本的な方法で解決しない場合は、次のステップに進みましょう。
ルート5:キャッシュとCookieをクリアする
ブラウザやアプリに溜まった古いデータが、新しい情報の読み込みを邪魔している可能性があります。これは非常に効果的な解決策の一つです。
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スマートフォンの場合(Androidの例):
- 「設定」アプリを開く。
- 「アプリ」→「Aliexpress」を選択。
- 「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」をタップ。
iPhoneの場合は、一度アプリをアンインストールし、再インストールするのが最も確実です。
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PCブラウザの場合(Chromeの例):
- 右上のメニュー(︙)→「閲覧履歴を消去」。
- 「期間」を「全期間」に設定。
- 「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「データを削除」をクリック。
ルート6:アプリを最新版にアップデートする
お使いのAliexpressアプリが古いバージョンのままだと、バグによって画像が表示されないことがあります。App StoreやGoogle Play ストアを開き、アップデートがないか確認しましょう。
ルート7:ブラウザの拡張機能(広告ブロックなど)を無効にする
PCで閲覧している場合、広告ブロック系の拡張機能が画像表示まで妨げてしまうことがあります。
- 対策: 一時的に広告ブロック拡張機能をオフにしてから、Aliexpressのページを再読み込みしてみてください。これで表示されれば、拡張機能が原因です。
【それでもダメな場合】Aliexpress側の問題を疑う
あらゆる手を尽くしても改善しない場合、問題はあなた側ではなく、Aliexpress側にある可能性も考えられます。
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可能性①:Aliexpressのサーバー障害
- 「独身の日」のような大型セール時など、アクセスが集中してサーバーに障害が発生していることがあります。
- 解決策: X(旧Twitter)などで「Aliexpress 表示されない」と検索してみましょう。同じような投稿が多数あれば、サーバー側の問題である可能性が高いです。この場合は、復旧を待つしかありません。
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可能性②:特殊なネットワーク設定の影響
- 会社のネットワークや、特定のVPN、セキュリティソフトなどがAliexpressへのアクセスをブロックしている場合があります。
- 解決策: 可能であれば、VPNやセキュリティソフトを一時的にオフにしてみるか、別のネットワーク(自宅のWi-Fiやスマートフォンのテザリングなど)からアクセスを試してみてください。
まとめ:画像の不具合は、簡単な手順の組み合わせで解決できる
Aliexpressで画像が表示されないトラブルは、慌てず、提示したルートを上から順に試していくことが解決への最短距離です。
「再読み込み → 再起動 → キャッシュクリア」
この3ステップでほとんどの問題は解消されるはずです。
原因を冷静に切り分けて、快適なAliexpressでのショッピングを再開しましょう。
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