Aliexpressいつ届く？お届け予定日の確認から遅延時のトラブル解決まで最短ルートで解説

Aliexpressで購入した商品が「いつ届くのか」は、購入者が最も気になる点でしょう。商品の到着時期は、選んだ配送方法、セラーの対応、通関手続き、そして国際情勢など、複数の要因で変動します。この記事では、Aliexpressのお届け予定日を正確に確認する方法から、万が一遅延した場合の効率的な対処法、さらには紛争（Open Dispute）の活用まで、知っておくべき「最短ルート」を解説します。

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Aliexpressのお届け予定日を確認する：購入前と購入後

商品がいつ届くかを把握することは、購入計画の基本であり、配送トラブル時のスムーズな対応にも繋がります。

1. 購入前に確認：商品詳細と配送オプション

商品をカートに入れる前に、おおよそのお届け予定日を確認できます。

• 商品ページ内: ほとんどの商品ページには、「Estimated Delivery（推定配達）」や「お届け予定日」として、「〇月〇日～〇月〇日」のように幅を持った日付が表示されています。この日付は、選択する配送方法によって変わります。
• 配送方法の選択: 購入手続きを進める際、複数の配送方法が提示されます。それぞれの配送方法に、具体的な配達日数（例：10-20日）が記載されているため、自身のニーズと予算に合わせて最適なものを選びましょう。急ぎの場合は、多少送料が高くても高速配送を選ぶことで、到着を早めることが可能です。

2. 購入後に確認：注文履歴と追跡情報

商品購入後も、Aliexpressの「マイオーダー」から詳細な配送状況を確認できます。

• 「マイオーダー」での確認: Aliexpressにログインし、「マイオーダー（My Orders）」にアクセスします。該当する注文を選べば、現在の配送ステータスと「配達予定日」が表示されます。
• 追跡番号の活用: 商品が発送されると、Aliexpressから追跡番号が発行されます。この番号をAliexpressの追跡機能、または「Cainiao」「17TRACK」「日本郵便の追跡サービス」などの外部追跡サイトに入力することで、より詳細な配送状況と具体的なお届け予定日を確認できます。
  • 追跡番号は発送通知メールにも記載されています。
  • 通常、発送から数日以内（約11日以内）には追跡情報が更新され始めます。
  • 日本国内に到着した後は、日本の配送業者（日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸など）のウェブサイトで、発行された追跡番号を入力することで、さらに詳しい国内配送状況を把握できます。

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Aliexpressの配送期間目安と主要な発送方法

Aliexpressからの配送期間は、選択する発送方法によって大きく異なります。速度とコストのバランスを考え、最適な方法を選びましょう。

主な発送方法と日本までの配送期間目安

日本到着後の国内配送の流れ

Aliexpressから発送された商品は、日本に到着後、以下の流れで自宅まで配達されます。この国内でのプロセスも、お届け予定日に影響を与えます。

1. 国際交換局到着・通関・検疫: 1～3日（混雑状況や商品内容により変動。大型セール後や旧正月などの時期は遅延しやすいです。）
2. 国内配送業者への引き渡し: 即日～1日
3. 自宅への配達: 1～3日（地域や業者、休日配達で変動）

日本に到着してから実際に自宅へ届くまでは、通常3～7日程度が目安となります。

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お届け予定日を過ぎた場合の対処法と紛争（Open Dispute）の活用

Aliexpressから提示されたお届け予定日を過ぎても商品が届かない場合、焦らず適切な手順を踏むことが重要です。

1. 追跡情報の再確認とセラーへの連絡

• 追跡情報の徹底確認: まずは、Aliexpressの注文履歴や外部追跡サイト（Cainiao、17TRACKなど）で、最新の追跡情報を徹底的に確認しましょう。「日本に到着済みか」「通関で止まっていないか」「国内配送業者に引き渡されているか」といった詳細なステータスを把握します。
• セラーへの連絡: 追跡情報が長期間更新されない場合や、配送ステータスに疑問がある場合は、速やかにセラーにメッセージを送ります。英語で簡潔に状況を説明し、対応を求めましょう。
  • 例文: “My order [注文番号] has not arrived yet, and the tracking information has not been updated for [日数] days. Could you please check the shipping status and provide an update?”（注文番号[注文番号]の商品がまだ届いておらず、追跡情報が[日数]日間更新されていません。配送状況を確認し、最新の情報を提供していただけますでしょうか？）
• バイヤープロテクションの期間延長: Aliexpressには「バイヤープロテクション（購入者保護制度）」があり、この期間内であれば紛争を開始して返金を求めることができます。お届け予定日が近づいているにもかかわらず商品が届かない場合は、セラーにバイヤープロテクション期間の延長を依頼しましょう。通常、注文詳細ページから延長申請が可能です。セラーが応じない場合、後述の紛争を検討します。

2. 紛争（Open Dispute）の活用：最終手段としての最短ルート

セラーとの直接交渉で解決しない場合や、バイヤープロテクション期間が終了間近の場合は、Aliexpressの紛争（Open Dispute）機能を利用することが、トラブル解決の最短ルートです。

紛争を開始するタイミング

• 商品が「お届け予定日」までに届かない場合。
• 追跡情報が長期間更新されない（特に、配送期間の後半に入ったにもかかわらず進展がない）場合。
• バイヤープロテクション期間が残り少なくなっている場合（期限切れ前に開始することが必須）。
  • 注意: 発送直後や、セラーとの交渉中にいきなり紛争を開始するのは避け、まずはセラーに解決のための猶予を与えましょう。

紛争開始の手順

1. 注文履歴からアクセス: Aliexpressにログインし、「マイオーダー」から、問題の注文を選択します。
2. 「紛争を開始」または「Open Dispute」: 該当商品のページにある「紛争を開始」ボタンをクリックします。
3. 解決方法の選択: 「返金のみ（Refund Only）」（商品が届かない場合）を選択します。
4. 理由の説明と証拠の提出: 紛争の理由を具体的に説明し、必要に応じて証拠（追跡情報が更新されていないことを示すスクリーンショットなど）をアップロードします。
   • 簡潔な英語で記述: “Item not received within estimated delivery time. Tracking status has not been updated.”（推定配達期間内に商品が届きませんでした。追跡ステータスが更新されていません。）
5. セラーの対応待ち: 紛争が開始されると、セラーからの対応を待ちます。セラーが提案する解決策を承認するか、却下するかを選択できます。
6. Aliexpressの仲裁: セラーとの合意に至らない場合、Aliexpressが仲裁に入り、裁定を下します。Aliexpressが下した裁定は最終的なものです。

紛争を成功させるためのポイント

• 証拠の明確性: 商品が届かない場合は、追跡情報のスクリーンショットなど、「届いていない」ことを示す客観的な証拠を用意します。
• 迅速な対応: 紛争は期間が定められています。セラーからの返信やAliexpressからの連絡には、速やかに対応しましょう。
• 冷静かつ論理的な説明: 感情的にならず、事実に基づいた冷静なコミュニケーションを心がけます。

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まとめ：お届け予定日を軸にしたAliexpressの賢い利用法

Aliexpressでの買い物において、「いつ届くのか」というお届け予定日は、単なる目安ではありません。それは、購入計画の基準であり、万が一トラブルが発生した際の早期解決を促す重要な情報です。

まず、購入時に配送方法ごとの「お届け予定日」をしっかり確認し、自身のニーズに合った配送を選択しましょう。購入後は「マイオーダー」と追跡番号を活用して、配送状況を常に把握することが、不安なく商品到着を待つための最短ルートです。

万が一、お届け予定日を過ぎても商品が届かない場合は、慌てずに追跡情報を再確認し、セラーに連絡します。それでも解決しない場合や、バイヤープロテクション期間が迫っている場合は、迷わず紛争（Open Dispute）を開始しましょう。適切なタイミングで、明確な証拠を提示し、冷静に対応することが、返金を確実に受けるための最も効率的な方法です。これらの手順を踏むことで、Aliexpressでのショッピングを最大限に最適化し、安心して利用できるでしょう。